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Rouléo vend des vélos électriques de plusieurs marques. Le catalogue montre les prix en euros. La boutique compare les modèles DYU, FAFREES, ENGWE, AIRTRACKS, BIKESTAR et HITWAY. Chaque fiche affiche les caractéristiques et les conditions de service. Le catalogue compte 1643 articles. La boutique a été créée en 2019. Son adresse est 27 avenue de la République, 75011 Paris, France. Le service client répond avant et après la commande.
Voltiane Opérations SAS exploite la boutique au quotidien. Voltiane Opérations SAS est une société de gestion commerciale immatriculée en France. Elle pilote les achats, le contrôle et le service pour la boutique. La boutique reste l’enseigne visible par l’acheteur. Rouléo est le nom affiché sur le site rouleo.shop. Voltiane Opérations SAS n’est pas un texte d’habillage. Elle porte la responsabilité opérationnelle.
Voltiane Opérations SAS référence les fournisseurs et suit les flux de commandes. Voltiane Opérations SAS applique les politiques publiées dans la fiche boutique et répond aux demandes. Ce partage est stable. L’acheteur voit une seule enseigne. L’opérateur gère l’arrière-boutique.
L’équipe gère la vente à distance depuis sept ans. Elle traite chaque commande depuis son bureau de Paris. Elle a choisi les cycles à assistance électrique comme activité centrale. Elle prépare et règle ces cycles chaque semaine. Son travail porte sur des modèles pliants et des modèles de ville. Son travail porte aussi sur des vélos à pneus larges.
Rouléo est un spécialiste multimarques indépendant. Le site ne représente la boutique officielle d’aucune marque.
L’équipe prépare et règle des cycles à assistance électrique. Elle vérifie la motorisation sur chaque type de cadre. Elle vérifie la batterie et son autonomie annoncée. Elle vérifie les pièces de freinage et leur serrage. Elle contrôle la transmission et la pression des pneus. Elle teste l’afficheur et les niveaux d’assistance.
Chaque modèle électrique subit un test de mise sous tension à l’entrepôt. Le test valide l’allumage et la charge. Le test valide la réponse du moteur. Les anomalies bloquent l’expédition. Le dossier part alors vers le fournisseur identifié par contrat.
L’équipe retient les modèles selon les pièces disponibles. Elle écarte les références sans documentation technique. Chaque fiche est relue avant publication. Les écarts signalés bloquent la mise en ligne.
La fiche publie les caractéristiques mesurées par modèle. Elle indique l’autonomie et la motorisation. Elle indique le temps de charge et le poids. Elle indique les conditions de service applicables.
L’équipe publie les caractéristiques mesurées par modèle. Elle maintient un service écrit après la livraison. Le service client répond par e-mail à support@rouleo.shop. Il répond avant la commande sur le choix de taille et d’usage. Il répond après la commande sur le montage et le suivi.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Chaque fiche affiche le prix en vigueur en euros. Les prix changent selon les achats, le stock et la période. Le prix n’ouvre aucune exception au contrôle. Chaque modèle suit la même vérification avant expédition.
La société achète en volumes groupés par saison. La société stocke chez des partenaires logistiques mutualisés. Les contrats directs réduisent les intermédiaires. Les réassorts planifiés limitent le transport urgent. Le site mutualise le paiement, l’hébergement et le service. Les retours traités localement réduisent les coûts de contrôle.
Les remises sont financées par les marges négociées et les participations des fournisseurs. Le code indiqué au paiement applique la part prévue. L’offre est 15 % de remise avec le code ROULEO15 sur les articles éligibles. Le code ROULEO15 est utilisable une fois par commande. Il s’applique aux articles éligibles. Saisissez ROULEO15 au paiement pour appliquer la remise.
L’acheteur paie le prix affiché sur la fiche au moment de la commande. La remise prévue se déduit avant le paiement. Le montant facturé reste visible avant validation.
Le prix affiché inclut la TVA applicable. La fiche précise si un modèle ouvre droit au code. Le panier montre la déduction avant le paiement.
Chaque article vendu est d’origine suivie. Un doute documenté ouvre un dossier de vérification. Les produits proviennent de fabricants identifiés par contrat. Chaque lot porte un numéro de suivi.
L’entrepôt contrôle l’emballage, les numéros et les accessoires. Les modèles électriques subissent un test de mise sous tension. La fiche est relue avant publication. Les écarts signalés bloquent la mise en ligne.
Le client joint le numéro de commande et les photos du produit. Il ajoute la description écrite du défaut constaté. Le service ouvre le dossier après réception de ces éléments. Il joint le dossier au lot et au fournisseur. Il répond par écrit avec la décision. Chaque dossier reçoit une réponse écrite dans le délai annoncé. La solution est appliquée après validation du client.
Le dossier confirmé donne lieu au remplacement ou au remboursement. Les frais de retour liés sont pris en charge. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Le service client reste joignable par e-mail à support@rouleo.shop. L’adresse de l’exploitant est 27 avenue de la République, 75011 Paris, France.